Klaim Asuransi Mobil

Untuk mengajukan klaim asuransi mobil, Anda memiliki kewajiban untuk melakukan tindakan segera guna mengurangi kerugian dengan cara mengambil langkah penyelamatan untuk memperkecil dan menghindari kerusakan atau kerugian lebih lanjut.

Harap beritahu kami, sesegera mungkin, jika Anda merasa harus mengajukan klaim berkaitan dengan polis asuransi Anda. Berdasarkan kondisi di dalam polis hal ini menjadi tugas Anda untuk melakukannya.

Semakin cepat Anda menghubungi kami semakin cepat kami akan dapat memberikan dukungan yang Anda butuhkan.

Anda dapat menghubungi staf klaim kami di 1500 733 atau email di axaindo@axa-insurance.co.id

Klaim Asuransi Mobil

 

Catatan
Berkaitan dengan pengajuan klaim asuransi mobil, harap dicatat bahwa:

  •  Anda sangat disarankan untuk membaca syarat dan kondisi polis berkaitan dengan pengajuan klaim
  •  Harap diperhatikan bahwa persyaratan yang tercantum dalam website ini hanya indikatif dan tidak lengkap. Perusahaan mungkin memerlukan informasi / dokumentasi / bukti tambahan untuk dilengkapi, tergantung pada kondisi setiap kasus klaim.

 

Persyaratan Klaim Asuransi Mobil

Harap diperhatikan bahwa dokumen-dokumen yang tercantum di bawah ini hanya indikatif dan tidak lengkap. Perusahaan mungkin memerlukan informasi / dokumentasi / bukti tambahan untuk dilengkapi, tergantung pada kondisi setiap kasus klaim.

Klaim Own Damage

  1. Formulir Klaim yang telah dilengkapi
  2. Copy laporan polisi
  3. Laporan surveyor
  4. Photo kerusakan kendaraan
  5. Copy STNK
  6. Copy SIM si pengendara
  7. Copy KTP si pengendara
  8. Estimasi dan kwitansi bengkel perbaikan
  9. Surat konfirmasi kepuasan hasil perbaikan yang telah ditandatangani Tertanggung
  10. Copy surat penawaran dari asuransi pihak ketiga berkaitan dengan penyelesaian dan pembayaran
    klaim

Klaim Total Loss / Kecurian

  1. Formulir Klaim yang telah dilengkapi
  2. Laporan Surveyor
  3. Laporan Investigator
  4. Copy SIM si pengendara (untuk klaim kerusakan)
  5. Copy KTP si pengendara (untuk klaim kerusakan)
  6. Polis dan sertifikat asuransi asli
  7. STNK dan BPKB asli
  8. Copy asli kwitansi pembelian kendaraan bermotor pada saat di beli
  9. Tiga rangkap kwitansi kosong dengan data kendaraan
  10. Surat pembebasan dari perusahaan leasing jika pembelian secara kredit
  11. Kunci-kunci kendaraan
  12. Laporan polisi yang mengkonfirmasi peristiwa pencurian dan kendaraan tidak ditemukan (untuk klaim
    kecurian)
  13. Laporan polis POLSEK & KADITSERSE dan surat asli pemblokiran STNK (untuk klaim kecurian)
  14. Dokumen persetujuan pembayaran klaim & pelepasan tuntutan (Claim Discharge) yang telah ditandatangani

Klaim Tuntutan Pihak Ketiga

  1. Formulir Klaim yang telah dilengkapi
  2. Invoice & kwitansi dari bengkel/pihak yang memperbaiki kendaraan/harta benda pihak ketiga
  3. konfirmasi dari pihak yang memperbaiki mengenai lamanya proses perbaikan (untuk klaim kehilangan
    waktu penggunaan)
  4. Invoice & kwitansi penyewaan kendaraan
  5. Laporan Surveyor
  6. Laporan Loss adjuster
  7. Copy STNK pihak ketiga
  8. Copy KTP pihak ketiga pemilik kendaraan
  9. Copy KTP pengendara pihak ketiga
  10. Copy SIM pengendara pihak ketiga
  11. Laporan polisi berisi hansil penyidikan
  12. Dokumen persetujuan pembayaran klaim & pelepasan tuntutan (Claim Discharge) yang telah
    ditandatangani